Servicevilkår


Velkommen til MILJØPRO, drevet af MiljøLab ApS (“vi”, “os”, “vores”). Disse vilkår regulerer din brug af vores website og køb i vores webshop. Ved at besøge websitet og/eller foretage et køb accepterer du nedenstående vilkår.

Kontakt
MiljøLab ApS (MILJØPRO)
Email kontakt@miljoepro.dk
 · Tlf.: +45 35 95 95 77
Adresse: Kvarmløsevej 36, 4340 Tølløse, Denmark

1. Definitioner

Kunde: den person eller virksomhed, der køber varer på websitet.

Forbruger: privatperson, der handler uden for erhverv.

Erhvervskunde/B2B: virksomhed, offentlig myndighed eller organisation, der køber til erhverv.

2. Anvendelse af websitet

Du må ikke misbruge websitet (fx forsøge at omgå sikkerhed, overføre skadelig kode eller krænke immaterielle rettigheder). Vi kan til enhver tid afvise service eller annullere ordrer ved mistanke om misbrug, fejlbestillinger eller åbenlyse prisfejl.

3. Priser, moms & betaling

Alle priser vises i DKK inkl./ekskl. moms som angivet i checkout. Eventuelle fragtomkostninger fremgår i checkout.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes ved bestilling. Beløbet reserveres/eller trækkes efter gældende kortregler.
Prisfejl/trykmis: Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved åbenlyse fejl.

4. Ordreafgivelse & aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse (automatisk kvittering). En bindende aftale er først indgået, når du modtager afsendelsesbekræftelsen. Vi kan afvise en ordre (fx udsolgte varer, prisfejl, utilstrækkelige oplysninger).

5. Levering & risikoovergang

Levering sker i henhold til vores Forsendelsespolitik (se politik-siden). Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering/overdragelse til fragtfører i overensstemmelse med gældende regler. Sørg for korrekte leveringsoplysninger. Returnerede/ikke-udleverede pakker kan pålægges ny fragt ved genfremsendelse.

6. Fortrydelsesret (kun forbrugere)

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse (se detaljer i vores Refusions- og returpolitik).
B2B/Erhverv: ingen fortrydelsesret, jf. afsnit 7.

7. Erhvervskøb (B2B)

Ved køb til erhverv gælder:

Ingen fortrydelsesret.

Vi kan kræve forudbetaling eller kreditgodkendelse.

Ejendomsretten forbliver hos MiljøLab ApS, indtil fuld betaling er modtaget (ejendomsforbehold).

Særlige leveringsbetingelser (palle/volumen) kan gælde og oplyses forud.

8. Reklamation & mangler

Købelovens regler gælder for forbruger-varekøb. Har varen en mangel, kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og beskrivelse (gerne fotos).

Reklamation skal ske inden for rimelig tid; inden 2 måneder anses for rettidig.

Ved berettiget reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, prisafslag eller ophævelse, afhængig af den konkrete situation.
Retur skal ske forsvarligt indpakket til vores adresse (se “Kontakt”). Se også vores Refusions- og returpolitik.

9. Produkter, tilpasninger & farveafvigelser

Vi bestræber os på at vise produkter, specifikationer og farver korrekt. Mindre farve-/materialeafvigelser kan forekomme pga. skærmindstillinger, batchproduktion m.v. Tekniske specifikationer kan ændres uden varsel, hvis det ikke forringer produktets funktion/brugsværdi.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på websitet (tekst, grafik, billeder, logoer, design m.v.) tilhører MiljøLab ApS eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret/varemærkeret. Indhold må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden skriftligt samtykke.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til direkte tab og maksimalt til varens købspris. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab, data- eller goodwilltab. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som vi efter ufravigelig ret ikke kan fraskrive os.

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores rimelige kontrol (fx krig, naturkatastrofer, myndighedsindgreb, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, epidemier/pandemier, nedbrud hos tredjepart, strøm-/netværksudfald).

13. Personoplysninger & cookies

Behandling af personoplysninger sker i henhold til vores Privatlivspolitik. Cookies anvendes som beskrevet i politikken og på Shopifys cookie-side. Ved køb bekræfter du, at oplysningerne er korrekte.

14. Tredjepartstjenester & -links

Vi kan anvende tredjepartstjenester (fx Shopify, betalingsgateways, fragtfirmaer). Deres vilkår kan gælde særskilt. Links til eksterne websites er til din bekvemmelighed; vi er ikke ansvarlige for indhold eller praksis hos tredjeparter.

15. Brugerkonti

Du er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for aktiviteter på din konto. Kontakt os straks ved mistanke om misbrug. Vi kan suspendere/afslutte konti ved brud på vilkår eller sikkerhedsrisici.

16. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere vilkårene fra tid til anden. Den gældende version er altid den, der er offentliggjort på websitet med “Senest opdateret”-datoen. Ændringer gælder fremadrettet.

17. Lovvalg & værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstole. For forbrugere gælder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler og adgang til klage, jf. Klageadgang i vores returpolitik.

18. Kontakt

Har du spørgsmål til vilkårene, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: kontakt@miljoepro.dk
 · Tlf.: +45 35 95 95 77
Adresse: Kvarmløsevej 36, 4340 Tølløse, Denmark