Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af persondata – MILJØPRO

Sidst opdateret: 22. oktober 2025

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan MiljøLab ApS (handelsnavn “MILJØPRO”, “websitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester eller foretager et køb via vores webshop (“websitet”) eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med websitet (samlet kaldet “tjenesterne”). I denne politik henviser “du” og “din” til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi behandler.

Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt.

Ændringer i denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede politik på websitet, opdaterer “Sidst opdateret”-datoen og tager de skridt, som gældende lov kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi oplysninger fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Disse personlige oplysninger indsamler vi

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med websitet og bruger tjenesterne. Med “personlige oplysninger” mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. Nedenfor beskrives de kategorier og typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os via tjenesterne, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

• Ordreoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger til kontosikkerhed.

• Kundesupportoplysninger: indhold i din kommunikation med os, fx via kontaktformularer.

Visse funktioner kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger. Hvis du undlader at give dem, kan det påvirke din mulighed for at bruge disse funktioner.

Oplysninger om din brug

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“brugsdata”). Vi kan bruge cookies, pixels og lignende teknologier (“cookies”). Brugsdata kan omfatte enheds- og browseroplysninger, netværksforbindelse, IP-adresse samt oplysninger om din aktivitet på websitet.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, bl.a.:

Platformleverandører (fx Shopify), der understøtter websitet.

Betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (fx kortdata og faktureringsadresse) for at gennemføre betalinger og levere de produkter/tjenester, du har bestilt.

Når du besøger websitet, åbner eller klikker på vores e-mails eller interagerer med vores tjenester/annoncer, kan vi og partnere automatisk indsamle oplysninger via online-sporingsteknologier (pixels, web beacons, SDK’er, tredjepartsbiblioteker og cookies).

Alle tredjepartsoplysninger behandles i overensstemmelse med denne politik. Se også Tredjepartswebsites og -links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. For at opfylde vores kontrakt med dig: behandle betalinger, opfylde ordrer, sende meddelelser om konto/køb/returneringer/ombytninger, administrere din konto, arrangere levering og facilitere returneringer. Vi kan forbedre din købsoplevelse ved, at Shopify kan matche din konto med andre Shopify-tjenester, du vælger at bruge (behandles iht. Shopifys privatlivspolitikker).

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsføringskommunikation pr. e-mail/SMS/post og til at vise annoncer for produkter/tjenester (inkl. tilpasning af indhold/annoncer på vores og andre websites). For EØS-beboere er retsgrundlaget vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. GDPR art. 6(1)(f).

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. For at opdage, undersøge og håndtere potentiel svigagtig/ulovlig aktivitet. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Mistænker du misbrug, kontakt os straks. Retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6(1)(f).

Kommunikation og forbedring. Kundesupport og serviceforbedringer. Retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6(1)(f).

Cookies

Vi bruger cookies til at drive, forbedre og analysere websitet (inkl. at huske præferencer). Se Shopifys cookie-oversigt: https://www.shopify.com/legal/cookies  De fleste browsere accepterer cookies som standard; du kan blokere dem i indstillingerne. Blokering kan dog forringe funktionaliteten, og det kan ikke helt forhindre deling med visse tredjepartsmekanismer (fx annoncepartnere).Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Vi kan videregive personlige oplysninger til tredjeparter i følgende situationer:

Leverandører/tjenesteudbydere (IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, pluk/afsendelse).

Forretnings- og markedsføringspartnere til levering af tjenester og annoncering (de bruger oplysninger iht. deres egne privatlivsmeddelelser).

Med dit samtykke eller instruktion, fx for at sende produkter eller via sociale medie-widgets/login.

Affiliates/koncernselskaber (legitim interesse i at drive virksomhed).

Forretningstransaktioner (fx fusion) og for at overholde loven, håndhæve vilkår og beskytte rettigheder.

Kategorier vi kan videregive

Vi bruger ikke og videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller til at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke kan vi dele personlige oplysninger til deltagelse i annoncerings- og markedsføringsaktiviteter. I de seneste 12 måneder kan vi have “solgt” eller “delt” (som defineret i gældende lov) visse kategorier til markedsføring:

Tredjepartswebsites og -links

Websitet kan indeholde links til tredjepartsplatforme. Gennemgå deres privatlivspolitikker og vilkår. Vi er ikke ansvarlige for deres datapraksis/sikkerhed eller for oplysninger, du stiller til rådighed på offentlige eller semi-offentlige steder (inkl. sociale medier). Inklusion af links er ikke i sig selv en godkendelse.

Børns data

Tjenesterne er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Er du forælder/værge til et barn, der har givet os oplysninger, kan du kontakte os for at anmode om sletning. Pr. ikrafttrædelsen af denne politik har vi ingen faktisk viden om “deling” eller “salg” af personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte; data kan være usikre under transmission. Brug ikke usikre kanaler til følsomme oplysninger. Opbevaringsperioder afhænger af bl.a. kontovedligehold, levering af tjenester, lovkrav, tvistløsning og håndhævelse af kontrakter/politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have følgende rettigheder (med forbehold for lovens betingelser/undtagelser):

Indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig.

Sletning af personlige oplysninger.

Berigtigelse af unøjagtige oplysninger.

Dataportabilitet (kopi/overførsel i visse tilfælde).

Fravalg af “salg”/“deling” eller målrettet annoncering.

Begrænsning af behandling.

Tilbagetrækning af samtykke (hvor behandling er baseret på samtykke).

Appel af en afgørelse om afslag.

Kommunikationspræferencer: afmeld kampagne-e-mails via linket i e-mails. Vi kan stadig sende ikke-marketing e-mails (fx om ordre/konto).

Du kan udøve rettighederne via websitet, hvor angivet, eller ved at kontakte os (se Kontakt). Vi forskelsbehandler ikke for udøvelse af rettigheder. Vi kan anmode om oplysninger for at bekræfte identitet (fx e-mail/kontooplysninger). Du kan udpege en autoriseret agent; vi kan kræve dokumentation og direkte bekræftelse. Vi svarer rettidigt iht. loven.

Klager

Har du klager over vores behandling, kontakt os først (se Kontakt). Er du utilfreds med vores svar, kan du – afhængigt af bopæl – appellere ved at kontakte os igen eller indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (for EØS se liste over tilsynsmyndigheder).

Internationale brugere

Vi kan overføre, opbevare og behandle personlige oplysninger uden for dit bopælsland, inkl. af personale/tredjeparter i disse lande. Ved overførsel ud af Europa anvender vi anerkendte overførselsmekanismer (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende i UK), medmindre modtagerlandet er vurderet som tilstrækkeligt.

Kontakt

Spørgsmål om denne politik eller ønsker om at udøve rettigheder kan rettes til:
E-mail: christian@miljoelab.dk